Política de privacidad
Última actualización: 28 de agosto de 2026
En LePam Importaciones ("nosotros", "nuestra tienda") nos tomamos muy en serio la privacidad de quienes nos visitan y realizan compras en nuestro sitio web. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y con quién la compartimos, en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS).
¿Qué información recopilamos?
Recopilamos los datos personales que tú mismo nos proporcionas voluntariamente: nombre y apellidos, número de documento de identidad, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega al momento de registrarte, realizar una compra, completar nuestro Libro de Reclamaciones o interactuar con nuestros formularios de contacto. Asimismo, recopilamos de forma automática información técnica de navegación a través de cookies y herramientas de analítica web.
¿Para qué usamos tu información?
Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
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Procesar, despachar y gestionar la entrega de tus pedidos.
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Comunicarnos contigo sobre el estado de tus compras o envíos.
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Enviarte promociones, novedades y ofertas comerciales (únicamente si nos has otorgado tu consentimiento previo).
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Atender tus consultas, solicitudes o reclamos presentados.
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Mejorar la experiencia de navegación, seguridad y usabilidad de nuestra tienda online.
¿Con quién compartimos tu información?
Para poder operar nuestra tienda online y prestarte un servicio eficiente, compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores y aliados de confianza:
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Procesadores de pago: Para la validación y cobro seguro de transacciones con tarjeta o billeteras digitales.
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Empresas de mensajería y agencias de transporte: (Como Shalom y operadores logísticos locales) para coordinar el envío y entrega física de tus productos.
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Herramientas analíticas y de marketing: (Como Google Analytics o plataformas de correos) para analizar el rendimiento del sitio web e interactuar con nuestros clientes.
Ninguno de estos proveedores está autorizado a utilizar tu información para fines distintos a la prestación del servicio encomendado.
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¿Por cuánto tiempo guardamos tus datos?
Conservaremos tu información personal mientras mantengas una cuenta o relación comercial activa con nosotros, o durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables o regulatorias.
Tus derechos (Derechos ARCO)
Conforme a la Ley N° 29733, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte (Derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos una solicitud a nuestro correo electrónico de contacto: lepam.importaciones@gmail.com. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos fijados por la normativa vigente.
Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para adaptarla a cambios legislativos o de operación. Cada vez que realicemos modificaciones, publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha correspondiente.
